I. Chính sách bảo hành với tinh dầu/ sản phẩm đóng chai
1. Befine sẵn sàng đổi trả sản phẩm với những lỗi do nhà sản xuất
2. Shop không đổi trả với những lỗi như:
- Sản phẩm đã bị mở nắp.
- Hết thời hạn sử dụng
- Vỏ bị móc méo, tem nhãn ko còn rõ ràng.
- Mua hàng trong đợt giảm giá khuyến mại (quyết định cuối cùng thuộc về Befine)
II. Chính sách bảo hành với máy phun sương/ đèn xông tinh dầu
1. Điều kiện áp dụng bảo hành miễn phí
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành, không bị rách hay sửa xóa và còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không bị điều chỉnh sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền của Befine
- Đối với đèn xông/ máy phun sương: bảo hành 6 tháng.
- Không nhận bảo hành sản phẩm trong trường hợp thiết bị điện, điện tử bị nước vào hoặc có yếu tố tác động từ bên ngoài như vỡ, cháy,…
